FAQ
Behöver du ytterligare hjälp? Välkommen att kontakta Bofast AB direkt!
Tel. 0345-408 40 | info@bofast.se
Måndag - Torsdag 07.30 - 16.30. Fredag 08.00 - 14.00. Lunchstängt 12.00 - 12.30.
Få svar på det du undrar över!
Vanliga frågor
Du har flera enkla och trygga alternativ att välja mellan när du ska betala din hyra. Faktura till din epost, det är detta alternativ som är förvalt när du flyttar in hos oss. Då får du din hyresbetalning skickad till den epost som du har angivit. Du kan också välja mellan autogiro, det innebär att hyran dras automatiskt från ditt konto varje månad eller E-faktura där du enkelt betalar med bara några klick i din internetbank. Nedan hittar du blankett för autogiro och E-faktura under "Bilagor".
När du betalar din hyra med autogiro dras pengarna automatiskt från ditt konto varje månad. Du kommer enkelt igång med autogiro genom att kontakta Bofast AB, info@bofast.se. Autogirot gäller till dess att du säger upp det hos din bank eller till ditt hyresavtal upphör.
Observera att det endast är den som står överst på hyreskontraktet som kan ansöka om autogiro för hyran.
Många gånger hinner det datum som den årliga hyreshöjningen börjar gälla passera innan förhandlingarna är klara. Detta kan betyda att du får betala själva hyreshöjningen retroaktivt, alltså i efterskott, för de månader som redan har passerat. Detta belopp kan delas upp i olika stora delar och betalas under x antal månader.
Parkering sker på angiven plats.
Normalt skall "frid råda" både inomhus och på gården mellan 22:00 - 07:00.
Det ska alltså vara tyst efter kl. 22:00.
Om ni har planerat in en fest eller några andra trevligheter är det bra om ni innan festen informerar era grannar eller sätter en lapp i porten att ni skall ha fest. Acceptansen brukar öka markant om man har blivit informerad. Under festen måste du se till att inte grannarna störs i onödan. Tänk även på att du är ansvarig för att dina gäster inte verkar störande mot dina grannar.
Om du har katt, hund eller annat husdjur måste du se till att de inte skadar eller förorenar utrymmen i och runt fastigheten. Husdjuren får heller inte störa dina grannar,
t ex springa lösa i trappuppgångar, på gårdsplaner eller i planteringar. Det är inte tillåtet att ha djuruppfödning i lägenheten. Du är skyldig att ersätta hyresvärden för skador orsakade av husdjur.
Antalet husdjur måste vara rimligt antal i förhållande till lägenhetens storlek.
Extranyckel får endast beställas genom hyresvärden. Vid förlorad nyckel/nycklar är du som hyresgäst ersättningsskyldig.
Huset och gården
Du ska alltid slänga dina sopor på anvisade platser i bostadsområdet. Det kan vara en återvinningsplats, en miljöstation eller i vissa fall ett traditionellt sopnedkast. Tänk på att du inte får ställa sopor och avfall i trapphuset.
Du får inte slänga avfall som tidningar, papper eller wellpapp, glas, batterier samt plåt och metall i de vanliga soporna. Detta måste du sortera och slänga på närmaste återvinningsplats.
Trapphuset är en utrymningsväg och måste alltid hållas fritt från hinder. Barnvagnar, cyklar eller andra föremål får inte placeras där. Förvara och ladda alltid din elsparkcykel i din egen lägenhet eller i ett särskilt cykelrum/förråd som fastighetsägaren anvisat. Se också till att aldrig ladda utan uppsikt.
Du har tillgång till ett förråd och det är du som hyresgäst som ansvarar för det. Förrådet ska låsas med ett eget hänglås.
Vid problem med hissen kontaktar du Bofast AB eller hissleverantören. Du hittar deras telefonnummer i anslutning till hissen.
Rökning får endast ske utanför bostadsområdet.
Du får inte tvätta bilen på asfalten eller gräsmattan på området eftersom att skadliga ämnen då rinner ut i våra vattendrag. Tvätta bilen i en automatisk tvättanläggning eller i en gör-det-själv-hall som har rening av tvättvattnet.
Vi tillåter varken badpooler eller studsmattor. Vi är som fastighetsägare ytterst ansvariga om en olycka skulle hända. Förbudet gäller inte små plaskbassänger där vattendjupet är lägre än 20 cm.
Vill du sätta upp till exempel balkongsskydd eller kattnät, kontakta Bofast AB för vidare information.
Med tanke på den stora brandrisken är det förbjudet att grilla på balkongen. Elgrill är tillåtet på samtliga uteplatser och balkonger.
Bilagor
Här hittar du blanketter som kan vara till nytta om du till exempel vill börja betala med autogiro. Nedan finns även informationsbilagor. Vissa kallar det ordningsregler, vi väljer att kalla det för trivselråd.